Věrnostní program Starbucks Rewards
1. Co je program Starbucks Rewards? Jak jej mohu využít?
Starbucks zavedl program Starbucks Rewards proto, aby poděkoval svým věrným zákazníkům. Abyste i Vy mohli být jeho součástí, tak si u nás zakupte Starbucks Card a registrujte ji na našich webových stránkách nebo přímo v mobilní aplikaci. Tak získáte odměny a další informace o věrnostním programu Starbucks rewards. Budete-li využívat svou kartu k placení nebo pokud budete platit pomocí mobilní aplikace, získáte nápoj na nás pokaždé, když nasbíráte 100 Hvězd.
2. Jaké odměny získám po registraci karty?
Jako dárek na uvítanou připíšeme na Váš účet 50 Hvězd. Za každých 100 Hvězd, které nasbíráte, získáte nápoj ve velikosti Tall nebo Grande na nás. Budete mezi prvními, kdo obdrží informace o nových produktech, slevách a speciálních nabídkách. Pokud máte Zlatý status, získáte nápoj nebo dezert jako dárek k narozeninám, extra topping či espresso shot, speciální zlatou kartu v aplikaci a mnoho dalšího! Nezapomeňte si stáhnout mobilní aplikaci Starbucks CEE, díky které můžete spravovat svou Starbucks Card nebo platit pomocí svého mobilního telefonu. S pomocí mobilní aplikace můžete také při registraci získat digitální Starbucks Card.
3. Proč je důležité registrovat kartu, pokud chci využívat všech výhod programu?
Pokud si založíte účet v programu Starbucks Rewards, umožníte nám tak, abychom Vás kontaktovali a věnovali Vám tak nápoj na nás jako dárek pokaždé, když nasbíráte 100 Hvězd, dárek k Vašim narozeninám* a poskytnout Vám mnoho dalších odměn, speciálních nabídek a pozvánek. Registrovaná karta je navíc v bezpečí v případě ztráty nebo krádeže.
* pro členy se Zlatým statusem
4. Co jsou Hvězdy? Jak je sbírat?
Hvězdy jsou jakousi „měnou“ v našem věrnostním programu. Pokaždé, když zaplatíte účet svou registrovanou Starbuck Card nebo pomocí aplikace v mobilním telefonu, získáte Hvězdy. Počet Hvězd, které získáte, závisí na výši Vašeho účtu – za každých 12 Kč získáte 1 Hvězdu. Když nasbíráte 100 Hvězd, budete díky tomu odměněni pozvánkou na nápoj ve velikosti Tall nebo Grande na náš účet. A jakmile nasbíráte 200 Hvězd během 12 měsíců, získáte Zlatý status a společně s ním řadu exkluzivních výhod. Počet svých Hvězd můžete kontrolovat na svém účtu na webových stránkách http://card.starbuckscoffee.cz/ nebo pomocí mobilní aplikace Starbucks CEE.
5. Co je Zelený status a Zlatý status?
V momentě registrace do našeho věrnostního programu obdržíte automaticky Zelený status, se kterým můžete využít výhod speciálních nabídek, promo nabídek a slev pro členy Starbucks Rewards. Také získáte nápoj jako dárek pokaždé, kdy nasbíráte 100 Hvězd. Pro získání Zlatého statusu je nutné nasbírat 200 Hvězd během 12 měsíců. Se Zlatým statusem získáte všechny výhody Zeleného statusu a získáte extra topping v podobě sirupu či šlehačky nebo espresso shot do svého nápoje navíc, zlatou kartu v aplikaci, dárek k narozeninám, exkluzivní nabídky a mnoho dalšího!
6. Jak funguje systém Hvězd?
Je to jednoduché! Stačí registrovat svou Starbucks Card na webových stránkách http://card.starbuckscoffee.cz/ nebo v mobilní aplikaci Starbucks. Za každou platbu provedenou Vaší registrovanou Starbucks Card získáte Hvězdy. Počet Hvězd je závislý na objemu Vašeho nákupu. Jakmile nasbíráte 100 Hvězd, získáte nápoj velikosti Tall nebo Grande na náš účet.
7. Je možné přenést moje Hvězdy na jiný účet?
Bohužel ne. Hvězdy jsou spojeny pouze s jedním účtem a není možné je přesunout na jiný účet.
8. Jak se dozvím, že mám dostatečný počet Hvězd a mohu získat nápoj jako dárek?
V momentě, kdy nasbíráte požadovaných 100 Hvězd, se Vám do 24 hodin vytvoří a odešle na emailovou adresu a do aplikace poukaz na nápoj. V případě, že použijete mobilní aplikaci, můžete tuto informaci najít na úvodní stránce, jakmile se přihlásíte ke svému účtu. Ukažte svůj poukaz na pokladně baristovi při příští návštěvě a užijte si svůj oblíbený nápoj na nás.
9. Kdy mi přijde poukaz na nápoj jako dárek?
Nejpozději 24 hodin po nasbírání 100. Hvězdy.
10. Mají Hvězdy omezenou platnost?
Vaše Hvězdy mají stejnou platnost jako Vaše Starbucks Card. Pokud svou kartu nepoužijete (k zaplacení nebo nahrání kreditu) déle než 12 měsíců, kredit a Hvězdy přestanou platit.
11. Jaká je platnost mého poukazu?
Každý kupón je platný pouze po konkrétní dobu platnosti, která je u něho uvedena. Délka platnosti je rozdílná podle typu nabídky. Váš poukaz za nasbíraných 100 Hvězd je platný vždy po dobu 1 měsíce od jeho odeslání na Vaši e-mailovou adresu.